2.01.2017.

Poslao sam paket sa otkupninom, a novac još nisam dobio na adresu. Što mogu napraviti?

Rok za uručenje otkupnog iznosa je 3 do 4 radna dana, od dana uručenja pošiljke. Ukoliko novac nije uručen u okvirnom roku potrebno je pokrenuti Potražni postupak. Popunjeni obrazac Potražnica možete predati u svakom poštanskom uredu, faksirati ga na broj: (0)1 4981 606, ili ga poslati na adresu elektroničke pošte: potrazni@posta.hr. Uz obrazac trebate predati i potvrdu o primitku pošiljke.
Obrazac za potražnicu možete naći na stranicama Hrvatske pošte link http://www.posta.hr/pomo-i-informacije/reklamacije/unutarnji-br--promet/obrasci.