26.06.2017.

Što ako izgubim karticu vjernosti?

U slučaju gubitka ili krađe kartice vjernosti korisnik je obvezan u najbližem poštanskom uredu ili na telefonski broj Kontaktnog centra 072 303 304 prijaviti izdavatelju nestanak kartice. Korisniku će se izdati zamjenska kartica na koju će se prebaciti neiskorišteni bodovi s izgubljene ili ukradene kartice vjernosti raspoloživi u trenutku prijave nestanka kartice. Izdavatelj nije odgovoran ako nakon gubitka kartice vjernosti, a prije nego što zaprimi prijavu gubitka ili krađe kartice, budu iskorišteni bodovi s izgubljene ili ukradene kartice vjernosti.