Od kraja listopada 2020. korisnicima na cijelom području Hrvatske dostupna je nova međunarodna usluga PostPak koja je rezultat suradnje između Hrvatske pošte i Hrvatske pošte Mostar.
Obilježja usluge:
- Masa pošiljaka PostPak može biti do 30 kilograma.
- Dostava pošiljaka PostPak organizirana je kao i za uslugu Paket24 u unutarnjem prometu na cijelom području Hrvatske.
- Rok uručenja pošiljaka PostPak je tri dana nakon carinjenja i otpreme pošiljke u poštansku mrežu.
- Ako vam pošiljka PostPak zbog bilo kojeg razloga nije uručena, poštar će vam u kućnom kovčežiću ostaviti obavijest o prispijeću pošiljke ili, ako je kovčežić nedostupan, na vratima stana, obiteljske kuće ili na ulaznim vratima zgrade.
- Pošiljku možete preuzeti u poštanskom uredu u roku od 7 radnih dana poštanskog ureda od dana ostavljene obavijesti o prispijeću pošiljke ili na paketomatu u roku od 72 sata od dostavljene obavijesti.
- Ako ne preuzmete pošiljku u navedenom roku, pošiljka se vraća pošiljatelju.