Brzojav iz inozemstva primatelju uručuje poštar ili se primatelju isporučuje u poštanskom uredu.
Prilikom uručenja brzojava primatelj treba potpisati njegov primitak. Također se upisuje i vrijeme primitka brzojava.

Ako prilikom dostave brzojava niste na adresi, ostavit ćemo vam obavijest o prispijeću brzojava. U njoj piše kada i u kojem poštanskom uredu možete preuzeti brzojav. Za preuzimanje brzojava trebate imati dokument za osobnu identifikaciju (važeća osobna iskaznica ili putovnica).
Ako brzojav ne preuzmete u roku od 48 sati, Hrvatska pošta obavještava pošiljatelja o neuručenju brzojava.
Brzojavi se mogu uručiti i:
  • primateljevu zakonskom zastupniku ili opunomoćeniku,
  • odraslom članu kućanstva,
  • osobi stalno zaposlenoj u kućanstvu ili poslovnoj prostoriji te
  • preko posrednika.