Pozivom na telefonski broj: 072 303 304 mogu se dobiti sve informacije o uslugama Hrvatske pošte, cijenama, radnom vremenu poštanskih ureda i proizvodima. Na istom broju mogu se iznijeti prijedlozi te eventualni problemi i primjedbe.

Službi za korisnike Hrvatske pošte korisnici se mogu obratiti i putem interativnog web-obrasca: http://kontakt.posta.hr

Služba za korisnike na raspolaganju je od ponedjeljka do petka od 8 do 21 sat i subotom od 8 do 16 sati.

Cijena poziva i obračunska jedinica za pozive naplaćuje se po cijeni poziva prema fiksnim mrežama telekomunikacijskog operatera korisnika, a u skladu s njihovim tarifnim modelima.