ePoštom se mogu koristiti poslovni i privatni korisnici (fizičke osobe).

• Poslovni korisnik je pravna osoba ili fizička osoba koja obavlja registriranu djelatnost u Republici Hrvatskoj, a koja je s Hrvatskom poštom sklopila ugovor o poslovnoj suradnji i uključenju u sustav ePošta.
• Privatni korisnik je punoljetna, poslovno sposobna fizička osoba koja se prema posebnim propisima smatra potrošačem, bez obzira na državljanstvo, a koja je s Hrvatskom poštom sklopila ugovor o korištenju servisa ePošta.

Kao privatni korisnik servisa ePošta imat ćete pristup sljedećim uslugama:

1. primanje dokumenata putem online obrasca - pisama, poruka i promocijskih poruka
2. slanje pisama drugom korisniku u eBox ili slanje na kućnu adresu
3. slanje poruka
4. slanje i primanje ePreporuke
5. ispis i kuvertiranje sadržaja elektroničkog pisma u količini do dva lista papira s obostranim ispisom, kao i dostavu tog sadržaja u obliku pisma ili preporučene pošiljke mase do 50 g na jednog ili više primatelja
6. uz uslugu ispisa i kuvertiranja sadržaja elektroničkog pisma korisnik može odabrati i osnovne dopunske usluge: „PLUS“ za preporučenu pošiljku u unutarnjem prometu i „POVRATNICA“ za preporučenu pošiljku u unutarnjem i međunarodnom prometu
7. arhiviranje, odnosno pohrana sve dokumentacije u eBox
8. plaćanje računa i naloga kreditnim i debitnim karticama te pristup sustavu e-Građani.

 
Kao poslovni korisnik servisa ePošta imat ćete pristup sljedećim uslugama:

1. slanje eRačuna, poslovnih eRačuna i poslovnih web eRačuna, promocijskih poruka u skladu s različitim kategorijama (sport, tehnika, ekonomija…)
2. primanje pisama u eBox
3. primanje dokumenata putem online obrasca - pisama, poruka i promocijskih poruka
4. slanje pisama drugom korisniku u eBox ili slanje na kućnu adresu
5. slanje i primanje ePreporuke
6. uz uslugu ispisa i kuvertiranja sadržaja elektroničkog pisma korisnik može odabrati i osnovne dopunske usluge: „PLUS“ za preporučenu pošiljku u unutarnjem prometu i „POVRATNICA“ za preporučenu pošiljku u unutarnjem i međunarodnom prometu
7. ispis i kuvertiranje sadržaja elektroničkog pisma u količini do dva lista papira s obostranim ispisom, kao i dostavu tog sadržaja u obliku pisma ili preporučene pošiljke mase do 50 g na jednog ili više primatelja
8. arhiviranje, odnosno pohrana sve dokumentacije u eBox.

Servisom ePošta ne može se slati novac.

Poslovni eRačun je račun koji šalje izdavatelj (to je poslovni korisnik koji osim usluga dostupnih svim korisnicima servisa ePošta može slati Dokumente te Poslovne eRačune i Poslovne web eRačune) poslovnom korisniku ili primatelju u elektroničkom obliku koji omogućuje njegovu automatsku i elektroničku obradu, a koji je poslan ePoštom. Usluga je namijenjena poslovnim korisnicima i primateljima (pravna ili fizička osoba koja obavlja registriranu djelatnost u Republici Hrvatskoj, koja se registrirala na servis ePošta korištenjem interneta samo za potrebe primanja računa i pratećih dokumenta u elektroničkom obliku te Poslovnih eRačuna i Poslovnih web eRačuna).

U ovom trenutku korištenje servisa ePošta za primanje svih vrsta dokumenata i poruka je besplatno.

• Usluga arhiviranja dokumenata za privatne korisnike je besplatna.
• Usluga arhiviranja dokumenata za poslovne korisnike naplaćuje se mjesečno za sve dokumente starije od 12 mjeseci od njihova slanja i primanja u eBox.

Moguće je plaćanje karticama Visa, MasterCard i Maestro bez obzira na izdavatelja kartice.

Naknada za plaćanje računa ePoštom iznosi 0,27 € po računu neovisno o iznosu računa i vrsti kartice koja se koristi za plaćanje.

Potvrdu možete preuzeti ili ispisati klikom na „Potvrda o plaćanju“.

Poštu koju dobivate servisom ePošta više neće dobivati u fizičkom obliku u kućni kovčežić. ePošta vam omogućuje ispis svakog dokumenta ili njegovo spremanje u računalo.