Hrvatska pošta
ePošta
Za što mogu upotrebljavati mobilnu aplikaciju za servis ePošta?
Mobilna aplikacija ePošta omogućuje vam sljedeće usluge:
1. primanje računa i ostalih dokumenata od izdavatelja dokumenata koji imaju ugovor s Hrvatskom poštom
2. plaćanje računa kreditnim i debitnim karticama bez obzira na to jesu li stigli ePoštom ili u fizičkom obliku
3. plaćanje računa slikanjem 2D bar-koda ili uplatnice
4. pisanje pisma i slanje na bilo koju kućnu adresu u Hrvatskoj ili svijetu, kao i u elektroničkom obliku drugom korisniku ePošte.
1. primanje računa i ostalih dokumenata od izdavatelja dokumenata koji imaju ugovor s Hrvatskom poštom
2. plaćanje računa kreditnim i debitnim karticama bez obzira na to jesu li stigli ePoštom ili u fizičkom obliku
3. plaćanje računa slikanjem 2D bar-koda ili uplatnice
4. pisanje pisma i slanje na bilo koju kućnu adresu u Hrvatskoj ili svijetu, kao i u elektroničkom obliku drugom korisniku ePošte.
Kako mogu aktivirati mobilnu aplikaciju ePošta?
1. Preuzmite aplikaciju na App Storeu, Google Playu ili App Galleryju ili skenirajte QR kod.
2. Unesite korisničko ime i zaporku ePošte i aplikacija će biti aktivirana.
Aplikaciju upotrebljavajte za plaćanje računa i za slanje pisama i poruka.
2. Unesite korisničko ime i zaporku ePošte i aplikacija će biti aktivirana.
Aplikaciju upotrebljavajte za plaćanje računa i za slanje pisama i poruka.
Kako mogu platiti račun mobilnom aplikacijom?
1. Slikajte nalog mobitelom.
2. Dodajte spremljeni nalog u košaricu.
3. Otvorite košaricu i odaberite opciju „Plati“.
4. Odaberite karticu za plaćanje.
5. Unesite 3D secure code (ako je potrebno, ovisno o kartici).
2. Dodajte spremljeni nalog u košaricu.
3. Otvorite košaricu i odaberite opciju „Plati“.
4. Odaberite karticu za plaćanje.
5. Unesite 3D secure code (ako je potrebno, ovisno o kartici).
Kako mogu servisom ePošta plaćati svoje račune?
Računi pristigli na kućnu adresu mogu se plaćati ručnim unosom podataka u formu za unos naloga kopiranjem već postojećeg naloga ili kreiranjem naloga iz unaprijed definiranog predloška.
Mobilnom aplikacijom ePošta može se koristiti opcija „Slikaj nalog“ za još jednostavniji unos podataka skeniranjem 2D bar-koda ili uplatnice.
Mobilnom aplikacijom ePošta može se koristiti opcija „Slikaj nalog“ za još jednostavniji unos podataka skeniranjem 2D bar-koda ili uplatnice.
Kako se prijaviti za primanje računa servisom ePošta i s kojim tvrtkama ePošta ima ugovorenu suradnju?
U izborniku odaberite opciju „Financijske usluge“ i među izdavateljima potražite onog čije račune želite primati ePoštom. U za to predviđena polja unesite ključni podatak s računa koji ste dobili u fizičkom obliku i kliknite na „Prijavi uslugu“. Nakon obavljene prijave, u servis ePošta i na vašu adresu e-pošte dobit ćete poruku o prihvaćenom ili odbijenom zahtjevu.
Druga je mogućnost da na zahtjevu za korištenje servisa ePošta ili poslije u postavkama među korisničkim podatcima označite „Želim primati račune svih ugovorenih izdavatelja“. U tom slučaju automatski ćete dobivati dokumente od svih izdavatelja koji šalju račune ePoštom.
Popis izdavatelja nalazi se na naslovnoj stranici na kojoj možete odabrati županiju.
Druga je mogućnost da na zahtjevu za korištenje servisa ePošta ili poslije u postavkama među korisničkim podatcima označite „Želim primati račune svih ugovorenih izdavatelja“. U tom slučaju automatski ćete dobivati dokumente od svih izdavatelja koji šalju račune ePoštom.
Popis izdavatelja nalazi se na naslovnoj stranici na kojoj možete odabrati županiju.
Što da radim ako sam zaboravio korisničko ime i lozinku?
U tom slučaju posjetite stranicu za prijavu korisnika servis.eposta.hr i napravite sljedeće:
1. Unesite korisničko ime u formi ime.prezime
2. Kliknite na poveznicu „Zaboravili ste zaporku?“.
3. Na adresu e-pošte koju ste naveli prilikom prijave u sustav dobit ćete poruku s poveznicom na mjesto na kojem trebate postaviti novu zaporku. Ako niste uspjeli i pojavila se poruka poput „Korisničko ime koje ste unijeli nije ispravno“ ili „E-mail adresa nije ispravna“, nazovite za pomoć Službu za korisnike na broju: 072 500 501.
4. Promjena lozinke moguća je i kroz „Postavke“.
1. Unesite korisničko ime u formi ime.prezime
2. Kliknite na poveznicu „Zaboravili ste zaporku?“.
3. Na adresu e-pošte koju ste naveli prilikom prijave u sustav dobit ćete poruku s poveznicom na mjesto na kojem trebate postaviti novu zaporku. Ako niste uspjeli i pojavila se poruka poput „Korisničko ime koje ste unijeli nije ispravno“ ili „E-mail adresa nije ispravna“, nazovite za pomoć Službu za korisnike na broju: 072 500 501.
4. Promjena lozinke moguća je i kroz „Postavke“.
Što je ePreporuka?
ePreporuka je usluga koja digitalnim kanalom dostave omogućuje sigurnu razmjenu dokumenata uz pružanje dokaza o slanju i primanju dokumenata. Razmjena (slanje) ePreporuka moguća je između pravnih i poslovnih korisnika koji su dali svoju privolu za takvo slanje odnosno primanje pošiljaka.
Tko sve može postati pošiljatelj ili primatelj ePreporuke?
Svaka pravna i fizička osoba koja je korisnik servisa ePošta uz uvjet da dodatno ugovori uslugu ePreporuka (kvalificiranu uslugu).
Mogu li ugovoriti ePreporuku ako nisam korisnik servisa ePošta?
Fizičke i pravne osobe mogu ugovoriti uslugu putem interneta popunjavanjem online forme za registraciju za ePoštu te uz digitalno potpisivanje dodatnog zahtjeva za kvalificiranim potpisnim certifikatom.
- Privatni korisnici koji su već korisnici ePošte dodatni zahtjev za doregistraciju mogu podnijeti i u svakom poštanskom uredu uz popunjavanje i vlastoručno potpisivanje zahtjeva te uz predočenje osobne iskaznice.
- Pravni korisnici dodatni zahtjev za ePreporuku mogu predati svojem prodajnom predstavniku ili ga poslati e-poštom na e-adresu: prodaja@posta.hr.
Kako mogu biti siguran da je poruka poslana u sigurnom okruženju?
Osigurane su mjere zaštite za smanjenje rizika od gubitka, krađe, uništenja ili neovlaštene promjene podataka. Prema Uredbi eIDAS osigurana je identifikacija pošiljatelja i primatelja prije dostave podataka.
