Na koji način mogu promijeniti zaporku?
1. MOJI PODACI
2. IZMJENA ZAPORKE
Zaporka se može mijenjati neograničeno puta, dok se korisničko ime ne može promijeniti. Zaporka mora biti u odgovarajućem formatu (vidi sliku).

Može li se uz pomoć servisa ePošta pristupiti sustavu e-Građani?
 Može. Korisnici servisa ePošta mogu uz pomoć svojih korisničkih podataka (korisničko ime i zaporka) pristupiti sustavu e-Građani i e-uslugama javne uprave koje nudi sustav. Korisnici koji su se prijavili online za ePoštu ne mogu pristupiti sustavu e-Građani. Za to trebaju u poštanskom uredu ili poštaru predati zahtjev za korištenjem servisa.
O sustavu e-Građani možete doznati više na https://nias.gov.hr/.
Kakvog oblika može biti moje korisničko ime za servis ePošta?
Korisničko ime može biti u sljedećem obliku:
  • ime.Prezime
  • ime.prezime1-prezime2
  • ime1-ime2.prezime1
  • ime1-ime2.prezime1-prezime
Što trebam napraviti kada mi se prilikom pristupa servisu ePošta na zaslonu pojavi poruka: Vaša veza nije sigurna?
 Certifikat koji servis ePošta posjeduje za pristup internetu putem internetskih preglednika (pretraživača), bez obzira na to što je vrijedeći, nije prilagođen najnovijoj verziji Google Chrome preglednika. Zatražili smo od izdavatelja certifikata njegovo ažuriranje da bi pristup ponovo bio neometan. U ovom trenutku možete otići u postavku NAPREDNO nakon čega se otvara mogućnost odlaska na mrežnu lokaciju servis.eposta.hr. Preglednik će vas obavijestiti da pristup nije siguran, no kako je riječ samo o tome da certifikat nije potpuno usklađen s novom verzijom preglednika, pristup stranici nije rizičan.

Koje su mi sve usluge dostupne kao korisniku ePošte?
Servis ePošta omogućuje svim korisnicima:
• primanje računa i pratećih dokumenata
• primanje dokumenata, elektroničkih pisama, poruka i promotivnih poruka
• slanje poruka i registriranih poruka
• slanje pojedinačnih elektroničkih pisama
• slanje preporučenih ePošiljaka
• ispis i kuvertiranje sadržaja elektroničkog pisma, kao i dostavu tog sadržaja u obliku pisma i/ili preporučene pošiljke mase do 50 g na jednog ili više primatelja u skladu s valjanim Općim uvjetima za obavljanje univerzalne usluge
• arhiviranje, odnosno pohranu sve dokumentacije primljene ili poslane ePoštom
• slanje brzojava putem mobilne aplikacije mPošta.
 
Osim navedenog, privatnom korisniku servis ePošta omogućuje plaćanje naloga HUB putem IPG-a davatelja usluge te da pomoću svojih korisničkih postavki pristupi i koristi se uslugama internetskog portala e-Građani.
 
Poslovnom korisniku servis ePošta omogućuje da se koristi i sljedećim uslugama:
• slanjem promotivnih poruka prema različitim kategorijama (sport, tehnika, ekonomija…), dobnim skupinama, spolu i geografskom području korisnicima koji su u postavkama korisničkog računa dali privolu za primanje promotivnih obavijesti, prema sadržaju opisanom u privoli
• slanjem većeg broja elektroničkih pisama na ispis i kuvertiranje učitavanjem xml datoteke kroz formu za unos pisama. Poslovni korisnik xml datoteku može digitalno potpisati putem certifikata čime osigurava integritet sadržaja ili poslati xml datoteku bez digitalnog potpisa i tada davatelj usluge ne odgovara za točnost sadržaja
• slanjem dokumenata korisnicima u skladu s člankom 17. Općih uvjeta
• slanjem Poslovnog eRačuna.