Što trebam napraviti ako sam zaboravila svoje korisničko ime i lozinku za ePoštu?
 Otiđite na svojem računalu na stranicu za prijavu korisnika servis.eposta.hr i pokušajte sljedeće:
  • unesite korisničko ime u obliku: vašeime.vašeprezime
  • kliknite na poveznicu Zaboravili ste zaporku?
  • na vašu elektroničku adresu, koju ste prijavili prilikom prijave u sustav, stići će poruka s poveznicom do mjesta na kojem trebate postaviti novu zaporku.
 
Ako to ne uspije jer korisničko ime koje ste unijeli nije ispravno ili nije ispravna e-adresa, nazovite našu korisničku podršku na broj: 072 500 501. Naši operateri pomoći će vam da dođete do korisničkog imena i nove lozinke za prijavu u svoju ePoštu.

Koja je prednost korištenja arhive servisa ePošta u odnosu na spremanje podataka na svoje računalo?
 Arhiva servisa ePošta pouzdanija je od pohrane na računalu. Podatcima se može pristupiti s bilo kojeg računala, uz korisničku identifikaciju, a dokumenti su strukturirani i lako dostupni.

Što je to CashExpress?
CashExpress je nova dopunska usluga prijenosa novca koju Hrvatska pošta nudi svojim korisnicima. CashExpress korisnicima pruža sljedeće pogodnosti:
 
  • Isplata novca primatelju u roku od 15 minuta od obavljene uplate u poštanskom uredu.
  • Usluga je cjenovno najprihvatljivija na tržištu.
  • Mreža poštanskih ureda čini ovu uslugu najdostupnijom.
 
Ostale izmjene u uputničkom prometu od 1. studenog 2018.:
  • Ukinuta je naplata brzojava prema broju riječi i uveden je jedinstveni brzojav koji može imati do najviše 100 riječi.
  • Povećan je maksimalan uputnički iznos s 20.000,00 kuna na 25.000,00 kuna.
  • Ukinut je maksimalan iznos naknade od 80,00 kuna te naknada na uputnički iznos do 240,00 kuna iznosi 9,00 kuna, a na iznose iznad 240,00 kuna do 25.000,00 kuna obračunava se u visini od 3,75% od iznosa uputnice.
  • Za poštansku uputnicu s dopunskom uslugom „Isplata naredni radni dan“ povećava se maksimalan iznos uplate s 3.000,00 kuna na 25.000,00 kuna.
Što je nova usluga Poslovni eRačun i komu je namijenjena?
Kao registrirani informacijski posrednik Hrvatska pošta je 15. svibnja 2019. uvela novu uslugu – Poslovni eRačun – kojom pravnim osobama omogućuje jednostavno i povoljno slanje e-računa. Pod Poslovnim eRačunom smatra se svaki račun koji poslovni korisnik ePošte šalje u elektroničkom obliku drugim poslovnim korisnicima ePošte ili putem ePošte u državni registar javnih naručitelja, a koji mora biti strukturiran u skladu s odredbama iz Zakona o elektroničkom izdavanju računa u javnoj nabavi ili Tehničkih uputa za povezivanje izdavatelja sa sustavom eBox. Spomenuta Tehnička uputa šalje se izdavatelju nakon potpisivanja ugovora o korištenju servisa ePošta. Svi obveznici Zakona o javnoj nabavi dužni su osigurati zaprimanje, obradu i plaćanje elektroničkih računa (e-računa) usklađenih s europskom normom za e-račune EN 16931-1. Od 1. srpnja 2019. e-računi postaju obvezni u svim postupcima javne nabave, što znači da će svi proračunski korisnici morati zaprimati i slati e-račune u skladu s propisanom europskom normom preko registriranog informacijskog posrednika. Više informacija o e-računu: http://www.eposta.hr/eracun-jn

Želim poslati novac Western Unionom unutar Republike Hrvatske. Rečeno mi je da navedena usluga više nije dostupna u poštanskom uredu. Kako da pošaljem novac?
Od 1. lipnja 2019. Hrvatska pošta ne obavlja uslugu Western Union u unutarnjem prometu. Unutar Hrvatske novac možete poslati CashExpressom – našom nedavno uvedenom uslugom brzog prijenosa novca.