Hrvatska pošta
Međunarodni promet
Popis zabranjenih sadržaja u pošiljkama, kao i propise u vezi s prijevozom opasnih roba zrakoplovom u međunarodnom prometu možete naći ovdje.
Hrvatska pošta kao davatelj univerzalne usluge dužna je osigurati u međunarodnom prometu s državama članicama Europske unije uručenje 85% poštanskih pošiljaka najbrže kategorije u roku od tri radna dana (D+3), odnosno 97% u roku od pet radnih dana (D+5), a za druge države u okviru rokova propisanih aktima Svjetske poštanske unije.
Okvirni rokovi prijenosa i uručenja za države izvan EU-a dostupni su na poveznici.
U odredbama međunarodnih propisa nije predviđena odgovornost davatelja poštanskih usluga za slučaj prekoračenja roka za prijenos i uručenje poštanskih pošiljaka u međunarodnom prometu.
Iznos poštarine za pošiljke koje šaljete u inozemstvo možete izračunati uz pomoć kalkulatora i uvidom u Cjenik poštanskih usluga u međunarodnom prometu.
Ne može. U međunarodnom prometu poštarinu može platiti samo pošiljatelj prilikom predaje pošiljke.
Sustav za praćenje pošiljaka nalazi se na poveznici.
Ako prilikom uručenja pošiljke primijetite da je pošiljka oštećena, odmah podnesite prigovor radniku Hrvatske pošte koji će vam ostaviti obavijest o prispijeću pošiljke i pošiljku vratiti u poštanski ured. Potom otiđite u poštanski ured naveden u obavijesti gdje će u vašoj nazočnosti sastaviti zapisnik o nepravilnosti pošiljke i isporučiti pošiljku. Iznimno, prigovor možete podnijeti i naknadno ako možete dokazati da oštećenje pošiljke nije nastalo nakon što vam je pošiljka uručena. Prigovor možete podnijeti u poštanskom uredu, poslati poštom, putem putem web-forme na poveznici https://obrasci.posta.hr/kontakt.
Međunarodne pošiljke u inozemstvu uručuju partneri Hrvatske pošte, odnosno poštanski operatori odredišnih država.