Korištenjem paketomata možete poslati dimenzije paketa prema veličini pretinaca:
XS pretinac – 9 cm visina, 16 cm širina, 64 cm dubina
S pretinac – 9 cm visina, 38 cm širina, 64 cm dubina
M pretinac – 19 cm visina, 38 cm širina, 64 cm dubina
L pretinac – 39 cm visina, 38 cm širina, 64 cm dubina.
U paketomat možete predati Box pošiljku, a preuzeti pakete za koje je ostavljena obavijest o prispijeću pošiljke da će biti pripremljene za isporuku u paketomatu: Box pošiljka, Paket24, EMS pošiljka, pošiljka PostPack i Connect paketi.
Videoupute pogledajte ovdje.
Internetske trgovine koje nude ovu opciju informiraju o tome svoje kupce na svojim službenim stranicama ili u uputama za povrat paketa. Na zaslonu paketomata odaberite opciju Plaćeni povrat. Skenirajte bar-kod s povratnog paketa koji ste dobili od prodavatelja robe čime će se otvoriti pretinac. Nakon što stavite paket u pretinac i zatvorite ga na zaslonu paketomata pojavit će se potvrda. Na zaslonu možete vidjeti i u koje će vrijeme vaš paket krenuti prema odredištu. Videoupute pogledajte ovdje.
Nakon što Hrvatska pošta zaprimi paket, SMS porukom i e-poštom dobit ćete notifikaciju o mogućnosti preusmjeravanja paketa. U obavijesti se nalazi i poveznica kojom možete preusmjeriti paket u odabrani paketomat.
Fizička osoba ne može trenutačno slati putem paketomata paket s dopunskom uslugom „Plaćanje pouzećem“.
Pošiljatelj paketa plaća poštarinu za paket koji se uručuje putem paketomata. Primatelj ima mogućnost plaćanja dopunske usluge „Plaćanje pouzećem“ putem paketomata.
Paket možete preuzeti iz paketomata u roku od 72 sata od primljene obavijesti SMS-om ili e-poštom. Nakon tog roka paket će biti bez odgode vraćen pošiljatelju.
Dvanaest sati prije isteka roka za preuzimanje primit ćete podsjetnik o isteku roka za podizanje paketa. Ako ga u tom roku ne podignete, paket će biti vraćen pošiljatelju.