Hrvatska pošta

Žuti klik

Pratite pošiljku

Paketomati

Koje dimenzije paketa mogu poslati paketomatom?

Korištenjem paketomata možete poslati dimenzije paketa prema veličini pretinaca:

  • XS pretinac - 9 cm visina, 16 cm širina, 64 cm dubina
  • S pretinac - 9 cm visina, 38 cm širina, 64 cm dubina
  • M pretinac - 19 cm visina, 38 cm širina, 64 cm dubina
  • L pretinac - 39 cm visina, 38 cm širina, 64 cm dubina
Koje sve vrste paketa mogu predati i preuzeti korištenjem paketomata?

Osim pošiljaka adresiranih na paketomat, isporučuju se i pošiljke koje su pomoću notifikacije preusmjerene na paketomat. Pošiljke na paketomatu isporučuju osobi koja unese PIN ili očita bar kod potreban za otvaranje pretinca.

Koji je postupak slanja paketa putem paketomata?
Videoupute za slanje paketa putem paketomata pogledajte ovdje.
 
Koji je postupak preuzimanja paketa s paketomata?
Videoupute za preuzimanje paketa na paketomatu pogledajte ovdje.
 
Kako mogu vratiti paket za koji je plaćen povrat putem paketomata?

Videoupute za proces povrata paketa pomoću paketomata pogledajte ovdje.
 

Kako mogu preusmjeriti paket u paketomat?

Nakon što Hrvatska pošta zaprimi paket, SMS porukom i e-poštom dobit ćete notifikaciju o mogućnosti preusmjeravanja paketa. U obavijesti se nalazi i poveznica kojom možete preusmjeriti paket u odabrani paketomat. Videouputu za preusmjeravanje paketa na paketomat možete pogledati ovdje. 
 

Može li fizička osoba slati paket s dopunskom uslugom „Plaćanje pouzećem“ korištenjem paketomata?

Fizička osoba ne može trenutačno slati putem paketomata paket s dopunskom uslugom „Plaćanje pouzećem“.
 

Može li primatelj platiti poštarinu za paket i dopunsku uslugu „Plaćanje pouzećem“ na paketomatu?

Pošiljatelj paketa plaća poštarinu za paket koji se uručuje putem paketomata. Primatelj ima mogućnost plaćanja dopunske usluge „Plaćanje pouzećem“ putem paketomata.
 

U kojem roku mogu preuzeti paket iz paketomata?

Paket možete preuzeti iz paketomata u roku od 5 dana od primljene obavijesti SMS-om ili e-poštom. 
 

Što ako u navedenom roku ne preuzmem paket iz paketomata?

Dvanaest sati prije isteka roka za preuzimanje primit ćete podsjetnik o isteku roka za podizanje paketa. Ako ga u tom roku ne podignete, paket će biti vraćen pošiljatelju.
 

Izdvojene poveznice