Ako primate pošiljke i pakete s robom iz inozemstva, imajte na umu da takve pošiljke podliježu carinskom nadzoru te pravilima i zahtjevima u pogledu unošenja bilja, biljnih proizvoda i drugih predmeta na područje Unije. Ovisno o vrijednosti sadržaja, na njih ćete možda morati platiti određena carinska davanja i PDV. S druge strane, pošiljke i paketi s robom iz zemalja Europske unije ne podliježu carinskom nadzoru.
Pošiljka u međunarodnom prometu može se osigurati korištenjem usluge prioritetne vrijednosne pošiljke ili paketa s dodatkom na vrijednost (ako tu uslugu prihvaća odredišna poštanska uprava). Najveći iznosi do kojih se može osigurati pošiljka ovise o propisima odredišne države. Oni nikako ne mogu biti viši od 4000 DTS-a (37.030,40 kn) za prioritetnu vrijednosnu pošiljku, odnosno 10.000,00 kn za paket s dodatkom na vrijednost. Maksimalni iznosi do kojih se može osigurati pošiljka za pojedinu državu mogu se naći u Vodiču za međunarodne usluge.
Pošiljka u polazu za inozemstvo – podatci o pošiljci prije nego što pošiljka napusti polaznu poštansku upravu:
Recive item from customer (Otb) – pošiljka predana polaznoj poštanskoj upravi na otpremu.
Insert item into bag (Otb) – pošiljka je pripremljena za otpremu u inozemstvo. Ovaj je događaj u pravilu datum otpreme pošiljke; sljedeći događaj o pošiljci bit će nakon skeniranja pošiljke u odredišnoj poštanskoj upravi.
Pošiljka u dolazu iz inozemstva – podatci o pošiljci nakon prispijeća pošiljke u odredišnu poštansku upravu:
Receive item at office of exchange (Inb) – pošiljka prispjela u centar za razradu međunarodnih pošiljaka odredišne poštanske uprave.
Send item to customs (Inb) – pošiljka je otpremljena carinskoj ispostavi radi obavljanja carinskog postupka.
Retention reason: Invoice missing (Inb) – razlog zadržavanja pošiljke: nedostaje račun u pošiljci.
Awaiting presentation to customs commissioner – pošiljka čeka na carinski pregled.
Return item from customs (Inb) – pošiljka vraćena s carine.
Send item to domestic location (Inb) – pošiljka poslana prema odredištu.
Receive item at delivery office (Inb) – pošiljka prispjela u dostavni poštanski ured.
Unsuccessful item delivery attempt (Inb) – neuspješan pokušaj dostave.
Deliver item (Inb) – pošiljka je uručena.
Podatke o općim carinskim uvjetima, carinskoj proceduri, visini carine, kontaktima za carinska i poštanska pitanja te ostalim korisnim informacijama prilikom uvoza robe u poštanskim pošiljkama u pojedinu odredišnu državu mogu se naći u Priručniku za carinska pitanja . Priručnik je objavila Svjetska poštanska unija, a ažuriraju ga poštanske uprave u suradnji s nacionalnim carinama. Broj država za koje trenutačno postoje objavljeni podatci u ovom Priručniku nije konačan i postupno se dopunjuje.
