- osobno primatelju
- zakonskom zastupniku ili
- punomoćniku.
- bračni ili izvanbračni drug,
- roditelj i dijete,
- brat i sestra stariji od 15 godina
- ·svaki drugi srodnik stariji od 15 godina koji s primateljem živi u zajedničkom kućanstvu.
Prije uručenja pošiljke možete tražiti dostavu pošiljaka na adresu koju odredite tako da podnesete pisani zahtjev u poštanskom uredu iz kojeg vam se uručuju pošiljke. Ponesite dokument za osobnu identifikaciju (npr. osobna iskaznica i navedite sve podatke potrebne za postupanje prema zahtjevu. Usluga se naplaćuje prema cjeniku.
Nažalost, ne možete doznati tko je bio pošiljatelj pošiljke nakon što se poštanska pošiljka vrati pošiljatelju jer nije mogla biti uručena primatelju ili ju primatelj nije preuzeo u roku navedenom na obavijesti o prispijeću pošiljke.
Nažalost, ne. Sudska pismena ne mogu se nadošiljati na drugu adresu.
Pošiljka se ne može preuzeti u poštanskom uredu prije naznačenog datuma i sata na obavijesti o prispijeću pošiljke.
Kućni kovčežić treba biti postavljen na ulazu u dvorište stambene građevine. Također treba osigurati nesmetan pristup kućnom kovčežiću.
U poštanskom uredu možete zatražiti izdavanje preslike poštanske isprave koja se odnosi na prijam ili uručenje poštanske pošiljke. Usluga se naplaćuje prema cjeniku.
Ako poštanska pošiljka nije uručena primatelju, ili mu je uručena sa zakašnjenjem, ili ugovorena usluga nije obavljena odnosno nije obavljena u cijelosti, pošiljatelj pošiljke može Hrvatskoj pošti podnijeti pisani prigovor. U unutarnjem prometu rok za podnošenje prigovora je tri mjeseca od dana predaje pošiljke. Korisnik poštanskih usluga podnosi prigovor u bilo kojem poštanskom uredu.
Ako poštar na adresi primatelja ne zatekne primatelja ili osobu ovlaštenu za preuzimanje pošiljaka (opunomoćenik, zakonski zastupnik ili odrasli član kućanstva – osoba starija od 15 godina), primatelju se ostavlja obavijesti o prispijeću pošiljke. Za obične se pakete (CC……….HR) u mjestima u kojima nije organizirana dostava ostavlja obavijest o prispijeću pošiljke bez pokušaja dostave pošiljke na adresi primatelja.
Kada se prilikom pokušaja dostave malog paketa primatelj ne zatekne na adresi, ostavlja mu se obavijest o prispijeću pošiljke, a svoj paket može preuzeti u poštanskom uredu.
Za obične pismovne pošiljke koje se zbog svojih dimenzija ne mogu uručiti ubacivanjem u kućni kovčežić primatelju se također ostavlja obavijest o prispijeću pošiljke. Pismovnu pošiljku može preuzeti u poštanskom uredu.